Come usare Reviewslip senza essere segnalato.

In un punto in cui passa ogni cliente alla fine della visita — sullo scontrino, su una scheda da tavolo, nella cartellina della camera, sullo schermo della cassa. L'obiettivo è che tutti abbiano la stessa possibilità di scansionarlo, non che sia tu a scegliere chi lo vede. Evita posizioni in cui solo alcuni clienti potranno mai incontrarlo.

Non esiste una soglia pubblicata — Google non ne pubblica una e chiunque citi un numero preciso sta tirando a indovinare. Il principio è la proporzionalità: il tuo ritmo di recensioni dovrebbe apparire come una frazione plausibile del tuo volume reale di clienti e non dovrebbe cambiare bruscamente. Un caffè che serve 500 persone a settimana può sostenerne molte di più di una pensione con sei camere. Come regola pratica, se le recensioni di una sola settimana facessero crescere il tuo totale complessivo di più di circa un quinto, rallenta.

No. Le recensioni incentivate sono vietate da Google, e sono coperte anche dalla norma FTC e dai suoi equivalenti in EU, UK e Asia. Questo vale anche se accetteresti volentieri una recensione negativa in cambio — il problema è il pagamento, non il giudizio. Puoi ringraziare le persone. Non puoi pagarle.

Grosso modo in ordine di gravità: le singole recensioni vengono filtrate e non compaiono mai; un blocco di recensioni viene rimosso retroattivamente, a volte mesi dopo; la scheda riceve un avviso ai consumatori che segnala ai visitatori il rilevamento di attività sospette; oppure la scheda viene sospesa. Sul piano legale, la norma FTC statunitense prevede sanzioni civili calcolate per ogni violazione — cioè per ogni recensione falsa, non per ogni attività — e i regimi di EU, UK e Asia prevedono proprie sanzioni e misure di applicazione. E c'è poi il puro danno reputazionale di essere scoperti pubblicamente.

Un flusso costante e regolare invece che a raffiche. Una varietà di valutazioni invece di un muro di cinque stelle. Recensioni di lunghezza diversa — alcune di una riga, altre dettagliate. Tempistiche distribuite tra giorni e orari invece che concentrate. Risposte del titolare sia alle recensioni positive sia a quelle negative. Questo profilo è al tempo stesso ciò che le piattaforme si aspettano e ciò che convince davvero chi legge la tua scheda.